Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ck168

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận và lưu trữ một số thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba tuỳ tiệnBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương
ck168 Chính sách bảo mật thông tin tại ck168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, ví điện tử và xác minh tài khoản. Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh ví.

Gửi email

Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ck168 để hỏi về chính sách quyền riêng tư, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ck168 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ gửi dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận trước khi cho vào.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi mục đích lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ck168

Các câu hỏi dưới đây là những gì nhiều bạn hay hỏi đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách ck168 xử lý thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Thông tin ví điện tử của bạn được mã hoá SSL và không lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, không dùng cho mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp. Đội xử lý sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Trong trường hợp luật định yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan thẩm quyền tại khu vực hợp lệ theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, cung cấp số điện thoại và email tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đang ở khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.